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湖北网络消费投诉增幅最高

发布时间:2019-11-23 22:02:14 编辑:笔名

中国消费武汉讯 (刘卫红 吴采平)日前,从湖北省消费者委员会通报的《2011年全省消费者投诉统计分析报告》中获悉,该省络消费投诉较上一年同期增加了一倍。据了解,2011年该省各级消费者委员会(协会)共受理电视购物、上消费投诉824件,比去年同期增长了107.6%,投诉增幅位居第一。

据消费者反映,目前在电视购物、上消费中遇到的主要侵权问题有:采用名人进行宣传,诱导和暗示消费者所售商品品质有保证;随意夸大商品功效或虚构销售信息,宣称产品含有高科技成分或神奇效果,包治百病;虚假打折,号称上万元的商品只需几百元就能拿回家;在媒体上大量滚动播出部分问题广告;设置种种退换障碍,对消费者的退换要求故意推诿拖延;在付款时骗取消费者手续费、税费或活动费等费用;部分提供消费交易的中介平台未尽到监管的和义务。

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