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7天连锁酒店郑南雁一个公司微乱时最好

发布时间:2019-11-09 19:12:15 编辑:笔名

  7天连锁酒店郑南雁:一个公司微乱时最好

  商场如战场。对于2005年才杀入经济型连锁酒店战局的7天连锁酒店来说,用短短三年时间开辟一片新天地,少不了一番鏖战。三年后,经济型酒店市场大浪淘沙,而率领 7天 从寂寂无闻走到行业领先品牌的7天连锁酒店集团CEO郑南雁从中悟出了一套商场习武的内法心诀。 中国旅游市场兴起 羊城晚报:2005年,您已经是携程的高管,当时放弃了令人羡慕的职位,投身到经济型连锁酒店行业,是怎么打算的? 郑南雁:在携程的工作让我有机会了解了美国酒店市场的一些情况,从对比中了解中国市场的需求。从携程提供的酒店来看,以前四五星较多,渐渐低星级酒店也出现旺盛需求,说明中国的旅游市场在逐渐兴起,这为经济型连锁酒店提供了市场基础。 管理以 放 为主 羊城晚报: 7天 已经有200多家店,目前还在筹备上市,短短两年多时间发展到现在这个规模,那些阶段让您印象深刻? 郑南雁:第一个阶段是五家店以内时期,我们这个团队没有做酒店的人,最担心的是产品,我们用 垂直切割 的方法来设计产品,突出消费者最关心的方面如床的质量等,其他方面则严格控制成本。第二阶段是家店的时候,主要考虑的是营销策略和经营策略,并最终确定了会员制的营销模式。第三阶段,开始完善管理结构,能不能搭建连锁管理体系,是连锁企业能否生存的重要条件。我们的管理思维是以 放 为主,怎样才能放而不乱,各个部门和分店效率最大化的同时又保持一致的队型,我们摸索了很长时间。 我有一个比较怪的理论,一个公司在微微混乱的时候是最好的,就像一支部队前进的时候,小跑是最有效的,因为小跑的综合速度最快,小跑时大家方向一致,即使稍微有些碰撞,但互相拉一把就过去了,成本不会太高。 注重在行业的影响力 羊城晚报:经营管理的问题基本解决了,现在您最关心的问题是什么? 郑南雁:这就是第四个阶段,企业文化的慢慢形成。如果把公司看成一个人,只有提高他的境界,才能发展得更长远。这个目标 7天 现在做不到,企业文化人力资源是公司的内在修养,要花三到五年,这可能是一个非常痛苦的过程,风险也会很大,但这是提高公司核心竞争力的必经阶段。 羊城晚报:7天最终要达到的目标是什么?上市吗? 郑南雁:上市是肯定要做的,但这跟目标没有太大的关系。酒店是一个稳定回报的行业,但目前我们收钱还没有扩张的速度快,投资一家店需要三家店来养,达到平衡的话要500家店。目前我们还差300家,所以还需要钱,上市后我们可以更好地募集资金。说到目标,短期内我们超不过如家,但有可能和如家成为影响这个行业的两个公司,我们两家公司的经营运营管理的模式是完全不一样的,所以也没有什么明显的竞争。 羊城晚报:国内目前涌现了很多经济型酒店品牌, 7天 怎么应对这样的一个环境变化? 郑南雁:现在经济型酒店市场的竞争还是经济型酒店和杂牌店的竞争,只有连锁品牌多了,才谈得到品牌间的竞争,正规的竞争对行业发展一定有好处。 我很反对拐点说,没有泡沫的行业是最不正常的。经济型酒店发展正在挤掉一些小酒店,进入一种稳定状态,这是经营者和消费者都乐于看到的。

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